BOSTON (Mass.gov) – Kantor Auditor Negara Suzanne M. Bump (OSA) merilis audit yang menunjukkan peningkatan dalam pengawasan penjualan lotere dan integritas game di Massachusetts State Lottery Commission (MSLC). Laporan tersebut menunjukkan kekurangan dalam pemeriksaan catatan latar belakang kriminal untuk agen penjualan lotere, laporan rekonsiliasi untuk perwakilan penjualan yang dihentikan, serta proses yang digunakan agen untuk mencegah anggota keluarga karyawan lotere mengklaim tiket pemenang, yang dilarang menurut undang-undang negara bagian. Selama audit, yang memeriksa 5 April 2019 hingga 31 Maret 2020, Lotre melaporkan bahwa mereka telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi temuan dan rekomendasi audit.

Audit menindaklanjuti a laporan sebelumnya dari OSA yang menemukan masalah serupa terkait dengan pemeriksaan latar belakang kriminal yang tidak dilakukan secara teratur dan laporan serta aktivitas penyelesaian yang tidak lengkap oleh perwakilan penjualan lotre yang dihentikan.

“Meskipun masih ada kekurangan, laporan hari ini menjelaskan bahwa Lotre telah membuat kemajuan signifikan sejak audit terakhir kami dan telah mengambil rekomendasi terbaru kami dengan serius,” kata Bump tentang audit tersebut. “Saat ini, ketika negara bagian kami pulih dari COVID-19, dukungan Lotere untuk kota-kota kami sangat penting. Ke depan, penting bagi Lotre untuk terus menggunakan dan menerapkan semua alat teknologi yang tersedia untuk terus memodernisasi dan meningkatkan keamanan finansial dan integritas permainan.”

Laporan audit lengkap tersedia di sini.

Hasil audit menunjukkan pihak Lotre belum melakukan review Criminal Offender Record Information (CORI) terhadap 3.146 (32%) dari 9.732 agen penjual togel yang aktif. Lotre mulai menerapkan sistem komputer baru untuk membantu pemeriksaan CORI pada April 2019. Sebelumnya, proses peninjauan CORI dilakukan secara manual dan tidak efektif karena tidak melacak tanggal berikutnya ketika diperlukan peninjauan CORI berikutnya yang mana, audit catatan menghasilkan backlog ulasan yang signifikan. Menanggapi temuan ini, Lotre melaporkan bahwa mereka telah mengurangi simpanan CORI hampir 100 persen.

Selain itu, dari agen penjualan lotre yang dihentikan yang ditinjau selama audit, 24 persen memiliki informasi yang hilang dari rekonsiliasi penyelesaian akhir mereka. Catatan audit, ini mengakibatkan risiko yang lebih tinggi untuk buku permainan tiket dan dana lotre tidak dikembalikan ke MSLC. Lotre sejak itu telah menindaklanjuti rekomendasi audit dan telah merevisi kebijakannya untuk menangani pelaporan agen penjualan lotre yang dihentikan; ini termasuk menyediakan langkah dan persyaratan khusus untuk memproses pengembalian tiket instan dan mengumpulkan dokumentasi yang sesuai.

Selanjutnya, audit meninjau alamat pemenang lotre untuk setiap kecocokan dengan karyawan MSLC dan menemukan 39 penggugat yang memiliki alamat yang berpotensi cocok. Selain itu, terdapat 5.125 klaim yang tidak dapat ditinjau karena alamat pada formulir klaim tidak lengkap, tidak akurat, atau menyertakan kotak pos. Di bawah undang-undang negara bagian, tidak ada tiket yang harus dibeli dan tidak ada hadiah yang harus dibayarkan kepada karyawan lotere atau anggota keluarga mereka. Auditor mempresentasikan temuan ini kepada manajemen Lotre dan sebagai tanggapan, Lotre melakukan tinjauan internal yang menyimpulkan bahwa tidak ada pemain yang tidak memenuhi syarat yang menerima hadiah. Lotre juga menyatakan bahwa mereka akan menerapkan kebijakan baru pada 30 Juni 2021 untuk memastikan bahwa semua staf layanan pelanggan secara akurat mencatat informasi nama dan alamat penggugat pada saat tiket diuangkan.

MSLC didirikan pada tahun 1971 dan dipimpin oleh lima komisaris, termasuk ketuanya yang merupakan Bendahara Negara, serta Sekretaris Keamanan Publik, Pengawas Keuangan Persemakmuran, dan dua orang yang ditunjuk oleh Gubernur. Bendahara Negara menunjuk direktur Lotere yang harus mendapat persetujuan Gubernur. Lotere bermarkas di Dorchester dan memiliki lima kantor regional di Braintree, New Bedford, West Springfield, Woburn, dan Worcester. Selama periode audit, MSLC memiliki 375 karyawan. Pada tahun fiskal 2019, MSLC menghasilkan pendapatan sebesar $5,509 miliar dan mengembalikan laba bersih $1,104 miliar ke Persemakmuran.